【建材网】前段时间,家电朋友家的卖场免空老洗衣机彻底罢工了,急需购买一台新的何避洗衣机来顶班。去到熟悉的巢期那家家电连锁卖场,发现几周前还人头涌动的探讨卖场居然关门装修了,门口大幅的家电海报和工作人员发放的宣传单上,"新张开业,卖场免空大幅优惠"格外醒目。何避不是巢期已经开业好长时间了,怎么又开业?探讨朋友疑惑了。
升级开业,家电重装开业,卖场免空改造开业……普通消费者或许并不熟悉,何避但这是巢期家电连锁卖场惯用的"招数",仔细想来还蛮有意思的探讨。拆、装、重开业,固然店面陈设、品牌布局确实会有升级,但很多时候这并不是重点,重点是以开业为名,进行大幅促销活动,以拉动销售增长。过去很多的事实都能够证明,这一拉动作用还挺明显。
和服装、日用品等商品不同,家电属于耐用产品,一般消费者不会临时起意,多是确有需求,才会走进家电卖场进行购买,这一特性也就注定了家电卖场不会像一般的卖场那般时时人头涌动。不过,降价、促销、优惠,这类的信息还是会触动消费者的小心思,将一些或许当下并没有立刻需要的家电产品的购买计划提前,"有便宜谁不爱占嘛",于是,为了吸引消费者,家电卖场除了在"周末一小搞,节日一大搞"促销外,没有节日创造节日也要上,公司周年庆,促销,升级门店重新开业,促销。久而久之,消费者也被商家培养出相应的购物习惯来,等到促销才出手,商家为了拉动销售,就再造节再促销……
尤其是从去年开始,通货膨胀加剧,消费者的实际购买力下降,家电销售略显疲软,行业增长开始放缓,面对这样的压力,家电卖场更是依赖"节日效应"、"促销效应"。另外还有一点是有家电卖场不愿意承认的,电子商务的快速发展,比价、选购更方便,价格更便宜等优势,将原先卖场的相当一部分消费者分流到了网购途径。周一到周五的家电卖场越发显得"空巢",没有人气,甚至有时候工作日去家电卖场连销售人员都见不到多少。
面对之后市场景气度日益欠佳的状况,仅仅依靠节日促销来拉动,并不是长久之计。推行会员制进行精细化营销,加强会员的售后服务管理,增加会员权益优惠度,越来越多的消费者更愿意选择平时购买家电,除了人少享受的服务更好,同时各项优惠权益也不会少。不过,想要彻底改变工作日家电卖场的"空巢"局面,或许还要在扩展产品品类上想办法。就像一位业内人士说的,从较初单纯销售家电,到融合数码产品销售的电器卖场,家电卖场的内容扩充是个趋势,未来肯定指向综合性卖场。如今,苏宁已经把锅碗瓢盆、办公用品搬进了卖场,国美也在考虑灯饰、书籍、家居用品。到那时,竞争态势又会发生新的变化了。
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