枞阳在线消息 “‘监督一点通’真是枞阳高效便捷，反映的监督居环境键问题当天就解决了！”近日，点通家住铜陵市枞阳县项铺镇边山村田埠组的让人疏先生由衷感慨，并在小微权力“监督一点通”平台上给了一个非常满意的美颜评价。
事情追溯到3月7日，枞阳疏先生发现自己所在村里，监督居环境键垃圾集中投放点堆放了好几天的点通垃圾也没人来清理，严重影响了村民的让人正常生活和居住环境。接到投诉后，美颜项铺镇纪委立即与边山村委会联系，枞阳并组织人员进行实地查看。监督居环境键经调查了解，点通负责该村卫生环境的让人环卫公司因人员变动等原因，导致工作交接疏漏，美颜未能及时安排人员进行清理。经过沟通，环卫公司当日即安排人员清运垃圾，村居环境恢复了往日的干净整洁。问题解决后，项铺镇纪委对疏先生进行电话回访。
“之前村干部上门宣传，我知道了小微权力‘监督一点通’平台，当时还无所谓，这次遇到问题就抱着试试的心态在平台上反映，没想到解决的好又快，纪委真是实实在在为咱们办事，必须点赞！”疏先生满意的说。
民生无小事，办好暖人心。小微权力“监督一点通”平台是人民群众排忧解难的“好帮手”，也是规范基层权力运行的“观察哨”，不仅为群众提供了高效便捷的投诉渠道，也架起了干群沟通的“连心桥”。自平台上线运行以来，枞阳县纪委监委为了推动平台从“用起来”向“用得好”提升，充分调动乡镇纪委、各派驻纪检监察组等基层监督力量，以线上可投诉、全程可追踪、结果可评价的全流程闭环机制督促各乡镇、相关部门认真履职，抓好投诉办理，切实为群众办实事解难题。并安排专人加强平台的运行监督，定期梳理各乡镇平台信息公开、宣传推广、业务办理情况，每周通报平台访问量、发布量、注册量和满意度，压紧压实工作责任，层层传导压力，确保群众的关切和诉求得到妥善解决。
截至目前，枞阳县小微权力“监督一点通”服务平台的群众访问量已达1131万余人次，共收到群众投诉235件，已办结232件，群众满意率达95%。(程晨)
