滁州网讯(全媒体记者汤 珏 通讯员张 稚)昨日,全市记者从市市场监管局12315指挥中心了解到,国庆国庆假期期间,假期全市共接到投诉386件、市场举报80件、秩序咨询715件,平稳节日期间未发生群体性投诉和重大紧急举报,有序市场秩序平稳有序。全市
投诉举报量居前五位的国庆分别为一般食品类151件、餐饮服务类47件、假期家用电器类19件、市场家居用品类48件、秩序服装鞋帽类22件。平稳其中,有序一般食品类投诉举报主要反映购买到变质过期食品、全市菜品有异物、计量不准、商家不履行承诺、无照经营等问题;餐饮住宿服务类投诉举报主要反映餐馆食品问题、价格、商家不履行承诺、虚假宣传、无照经营等问题;家居用品类投诉主要反映质量问题、商家不履行三包承诺等问题。具体来看,投诉类型主要集中在商品质量问题、售后服务问题、食品安全问题等。举报类型主要集中在广告违法行为、食品安全违法行为、价格违法行为等。
市市场监管局相关负责人介绍,国庆假期期间,为保护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,市市场监督管理局12315指挥中心坚持人工值守,确保热线畅通,热心受理投诉咨询,细心了解事情经过,耐心解答疑惑问题,及时记录市民诉求,且第一时间分流转办,各级市场监督管理部门认真履行职能,积极处理消费纠纷,努力维护良好的节日消费市场环境,让大家在滁州放心玩乐,舒心消费。
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