【建材网】建材电子商务平台的网络问题搭建给消费者带来了更多便捷,但要想建材电子商务这种商业模式在短时间内形成气候,时代还有一定难度。橱柜目前,地域建材行业价格不够透明,局限产品品质良莠不齐。不再实施网络销售,网络问题产品的时代展示、配送、橱柜安装和售后服务等方面都需要保障,地域加上建材产品单笔订单的局限交易额比较大,当前的不再国内消费者还很难接受大额度的网上支付。
橱柜行业网销需要克服的网络问题问题
诚信仍是网销难题。虽然网购已被众多消费者认可,时代并逐渐成为80、橱柜90后的优选购物方式,可由于橱柜选择的特殊性,网购橱柜还是有一部分人接受不了,究其原因,橱柜是一种价高体积大且使用年限较长的商品,在选择时一定要亲自感觉后才可以买,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,可有的商家为了提高销量将抄袭来的网络图片登在自己的主页上、甚至还虚报橱柜的材质、以低档实木冒充高档实木橱柜等等。所以要想让更多的消费者接受网购橱柜,橱柜商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流,要还原橱柜的本来容貌,以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象,从而得到更多消费者的信赖。
物流和售后服务须完善。随着网络在全民范围内的广泛发展,网络营销的快速发展已一发不可收拾,这也就为企业提供了丰富的市场空间,企业借势网络营销也就显得顺理成章,网络营销对于企业的未来发展也必将企业决定性的作用。80后群体通常依赖于网络搜索信息,对网络购物有一种无法抵抗的青睐,包括对家居用品的选购也高度依赖网络平台。网络营销较大的难题体现在售后服务方面,实体店的存在为网络销售提供了很好的本地化服务。而一直以来,阻碍橱柜网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务,橱柜是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,较终受伤的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务完美结合,也是消费者较关心的问题之一。
如何让网销深入人心?
“线上挑选订购,线下体验购买”的全新网购模式是较好解决消费者对网销疑虑的方案。
此方法的具体操作就是将网店对应一个落地实体店,让消费者有更多的体验和选择。消费者在网上商城选到中意产品后,可当即在提供本地的品牌橱柜商的网店获取代码,即完成橱柜线上订购。如果有需要可随时联系欧邦橱柜商城、查看实木橱柜、实木宅配。并在线客服寻求帮助,消费者可以到本地实体店确认产品、签订合同,也可以要求厂家提供上门服务,按线下正常流程购买,由实体店负责收款、提供落地服务
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