“2023年佛山市放心消费体验行”首站启动

中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）7日18日，年佛“2023年佛山市放心消费体验行”系列活动正式启动，山市首场活动邀请了广东省佛山市内多名媒体记者和消费者代表现场参观鹰牌生活健康人居体验馆、放心圣都家居装饰有限公司、消费行首北京同仁堂佛山分公司共3家“双承诺”单位。体验通过沉浸式现场参观和互动体验，站启提高市民对放心消费创建工作的年佛知晓度和获得感，擦亮“放心消费在佛山”城市名片。山市

据了解，放心佛山市市场监管局大力推出“2023年佛山市放心消费体验行”系列活动，消费行首组织体验团前往放心消费承诺单位、体验线下无理由退货承诺店、站启生产企业、年佛办事大厅等场所参观体验，山市设置消费体验、放心监管体验、维权调解体验等环节，全方位向市民推介佛山消费维权工作的成效，真切感受放心消费就在身边，营造共建共享的良好创建氛围。

当天上午，体验行活动第一站在鹰牌生活体验馆开启，实地了解鹰牌生活产品健康环保、工业化内装、即装即住等差异化优势。“今天参观体验馆，可以看到鹰牌的‘健康’和‘美学’融合的呈现，才知道企业为了提高产品质量，在新材料的开发和应用上需要这么多的突破。”消费者代表劳女士表示在这次体验行活动中受益颇多，为佛山制造点赞。

随后，体验行活动来到圣都家居装饰有限公司佛山分公司。为提升消费服务品质，提振禅城区整装领域消费信心，今年3月31日，该公司消费维权服务站正式挂牌成立，并在禅城区市场监管局指导下创建“双承诺”单位。代表们参观后表示，体验1：1还原装修施工现场，720°全景摄像头、智慧工地大屏等科技工具，经过检验和品质层层把控，品牌值得信赖，日后可以放心选择。

北京同仁堂工作人员在称量药材。资料图片

来到体验行活动最后一站北京同仁堂佛山分公司，同仁堂着力构建安全和谐的消费环境，在维权上下功夫，重视消费者购物体验。店内设有专门消费者维权调解室，用于处理消费者对购物各方面的述求或问题。维权站点有一整套标准流程，从接待顾客到处理进度反馈和完成处理及回访，都有专人跟进，确保消费者能放心购物。“平时很少看到药房有这么详细的科普区域，还能感受到药房里的功能布局，增长了不少见识，接下来我会持续关注佛山放心消费和相关活动，深入感受佛山放心消费创建成果。” 消费者代表林先生表示，体验行活动不仅亲身体验高品质产品生产过程，还能学习到消费维权知识，提振市民消费体验和消费信心。

佛山市市场监管局相关负责人表示，今年是放心消费体验行活动开展的第五年，目前累计开展超100期，深受市民朋友喜爱。接下来，将以更多喜闻见乐的活动方式邀请市民走进佛山的优质企业，提振消费信心，为佛山争创第一批国家放心消费城市打下坚实基础。

据悉，“2023年佛山市放心消费体验行”系列活动在7月份启动后，将继续定期向社会征集报名，市民可以关注“佛山市场监管”微信公众号了解活动内容动态。