橱柜电商之路：将“O2O”进行到底

【建材网】橱柜企业传统的O2O营销方式就是，先做广告宣传，橱柜产生消费需求之后有顾客上门，电商底销售完成之后解决售后安装步骤，将进顾客有问题直接走客服的O2O渠道。似乎历年来企业和顾客都已经习惯于这样的橱柜模式。

可是电商底，这个营销业务流程符合家装消费者的将进需求吗?如果不能满足，橱柜消费者又有怎样的O2O消费需求呢?

橱柜电商之路：将“O2O”进行到底

橱柜发展电商的契机和必要

首先是家装的重要性。人一生买不了几套房子，橱柜每次新房装修装饰，电商底都是将进人生的一大事件，涉及资金多，O2O投入精力大，橱柜对家庭幸福有着重大干系。电商底所以选择家居商品需要慎重又慎重。

其次是橱柜市场的不成熟性。与橱柜产品对消费者重要性极不对称的，是橱柜市场的不成熟：商品不明码标价、各种中介回扣制度、每个品类数不清的品牌、商品所用材料猫腻多多，等等。橱柜消费可谓是步步惊心。

由此可见，橱柜的营销过程，不只局限在产品的销售和服务环节，它是一个充分包含消费口碑、家装资讯、品牌资讯、产品及价格资讯等环节在内的前置性信息导购过程的营销链。

传统渠道所缺少的，正是以上所提及的前置性导购的各个重要环节。而互联网则为这种家居商品的前置性导购信息提供了生长的土壤，从而形成闭环的电商营销链。前置性导购信息，或将成为未来家装消费者的流量入口，是电商时代家居企业兵家必争之战略制高点。这是传统渠道在未来行业竞争中所面临的较大危机，也是我们传统家居企业面临的大危机。

所以，传统家居企业的电商化，应该紧密围绕这个闭环的电商营销链展开。对于传统家居企业来说，电商化意味着传统家居企业能否建立、完善和强化电商时代的营销链功能。