同城货运首个真人服务管家上线，蓝犀牛小牛艾米面世

    o2o行业的同城兴起，很多各行各业的货运服务从业者都选择入驻O2O平台进行接单，虽然互联网增加了服务从业者们的首个上线世收入，但是真人对于平台下服务从业者的关怀却远远的落于市场发展的速度。

    昨日同城货运平台蓝犀牛悄然推出小牛艾米形象，服务借以通过艾米服务于平台下司机群体。蓝犀

    小牛艾米上线的牛小牛艾意义：

    通常讲的服务从业者关怀，是米面以利益关系为主。譬如在o2o行业中对于服务从业者的同城维护，往往基于服务从业者与客服、货运移动端的首个上线世互动，对品牌的真人忠诚度、美誉度也仅建立在补贴政策及平台订单量及使用习惯的服务基础上，服务从业者对于品牌价值观的蓝犀认知却常常疏于管理。

    而同城货运平台蓝犀牛恰恰注意到了这点，牛小牛艾品牌运营上不仅在4月7日推出了国内首个司机节，又在平台下司机群体利益受到侵害的情况下选择为司机们站台争取利益。
    
    其实，本次推出的小牛艾米也是蓝犀牛对于品牌运营不断探索和延伸的重要举措，这也意味着小牛艾米将依托蓝犀牛整个车辆运营体系的基础上，在互动、权威、可信赖等方面，为平台下的司机群体进行可靠的服务管理举措。今后司机在与小牛艾米之间的互动，让蓝犀牛不再是一个干巴巴的符号，或是只是一个APP工具上的图标，司机对品牌价值观的认知，也不仅是在日常拉货服务过程中才会想起来，品牌形象在司机业余生活中的无缝代入，愈发重要，在这一点上，蓝犀牛本次的社群代言人营销不仅为未来的品牌资产管理打下了基础，也走在了整个同城货运行业的前列。

    譬如5月24日，蓝犀牛车辆管理的微信公众平台发表了一张图片，小牛艾米通过倒立的形式自罚为蓝犀牛近期的系统问题进行了回复，通过这种自我调侃不仅平和的化解了司机与平台之间的矛盾，反而也增加了司机对于平台的信赖程度。

>