金融监管总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作

记者9月27日从国家金融监督管理总局获悉，睡眠保单为切实维护保险消费者合法权益，金融监管金融监管总局组织保险公司开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，总局组织专项提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平。开展

图为国家金融监督管理总局。人身新华社记者 李鑫 摄

据介绍，保险“睡眠保单”主要是清理指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的工作保单。此次人身保险“睡眠保单”清理工作自2023年10月起至2024年9月止，睡眠保单持续1年，金融监管由各人身保险公司就2013年1月1日至2023年6月30日期间产生的总局组织专项“睡眠保单”对相关客户进行提醒，使消费者知悉保单权益，开展自主进行领取。人身

此外，保险为配合“睡眠保单”清理工作并有效提升工作质效，清理金融监管总局指导相关机构研究建立统一的“睡眠保单”信息查询平台，为消费者提供自主查询了解自身“睡眠保单”相关信息的渠道。

金融监管总局表示，“睡眠保单”清理工作是金融监管总局在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间开展的“为民办实事”专项行动之一。“睡眠保单”关系到保险消费者切身的财产利益和权益保障，金融监管总局将以此次清理工作为契机，推动保险行业强化客户信息真实性管理，建立健全“睡眠保单”定期清理工作机制，持续提升行业主动服务水平，不断增强保险消费者的获得感和满意度。(记者李延霞)