【建材网】通过关注了两个这几年发展起来的新兴行动新兴橱柜品牌。A早就听说大名,橱柜差异以前去番禺招商,品牌与客户一起去了解市场,化须首次接触和了解A,体现如传说中的新兴行动一样,A的橱柜差异展厅很有特色,产品跟别人的品牌很差异化,重要的化须是他们的导购及店里的人接待非常热情,解说很专业,体现与一般的新兴行动橱柜店的导购解说不一样,比较有激情、橱柜差异解说到位,品牌明显是化须经过特训出来的。
第二次再跟A有交道是体现在乌鲁木齐,有一套橱柜被A抢走了,且价格要比皮阿诺贵得多,不是我们产品不好,而是A的产品真是与别人的不一样。
在珠海恰好有个A专卖店,形象好,生意不错。单单珠海这个A店就与其它店有很多的不同之处。首先,它的智能厨房就特别明显体现在它的产品摆放上了,这点比较吸引客户,我观察了很久,不少客户路过都会进去看看。
其次,店面的设计,接待台,设计区,洽谈区等都设计的很有特色,相比我曾经工作过的皮阿诺,感觉和A比还差不少。第三,就是导购及设计人员,专业就不用说了,单就穿着、举止等动作都是一个大品牌的做法。(想想在皮阿诺勒令一些店一定要统一穿着和行为的做法是对的)。特意上网查了一下A的新闻,看了它们的官方新闻,一年居然开了那么多家店,关键的是A这个品牌每开一个店的质量都不是其它品牌可以相比的。
再说说对B的了解。几乎也是模仿A的做法,其实也不是模仿,但是在操作上确实很像A。珠海的B,相信它肯定有一天做成第二个A的。它有几点和A很像,同时也有自己的风格。首先,在设计上,除了A,整个商场比较有特色的就是B了,同样是把享受带进了厨房里面,与B的设计相比,很多品牌都停留在摆柜子的阶段。
B完全是把艺术放进去了,上面可以煮东西,同时可以看视频,很震撼。其次,就是它的开业团队,和A一样,每开一个店就会派很多人过来帮忙。我见到B的扶持团队有差不多十个(具体几个没数),个个穿着统一,西装领带,而且个个还是帅哥,接待动作等非常规范,场面看起来很热闹,很多客户见了都巴不得进去溜溜。
第三,知识专业,虽然我没有听他们讲过,但是看他们接待客户的礼仪、行为都很标准,完全就是一个大品牌的做法,远甚于很多品牌,就连拿水给客户都与高级酒店的服务生一样举着盘子,端过来给客户,这种做法哪个客户都会心存感激,哪怕不订产品也会记住你的。还有很多很多细节方面的做法,无论是A还是B,这两个新兴的品牌,都是在行业内做的比较特别的,很有差异化。它们的差异化是体现在行动中,而不是空喊口号、空提理论。
偶尔有机会跟B的一个导购聊天,才知道他们很多人都和A很熟的。难道他们是同一批人,为两个品牌服务,这个不得而知,但是他们的做法确实值得学习,特别是那些号称做了多年的大品牌,更加应向高手学习。
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